Marketing Digital para Pequenas Empresas – Planejamento Completo
Marketing Digital para Pequenas Empresas: Como construir um planejamento para crescer e ter sucesso?
Ninguém abre uma pequena empresa para ficar estagnado. Todo mundo quer ver o negócio crescer e as vendas dispararem mês após mês. E para isso, o marketing digital é fundamental.
Então, se você tem uma pequena empresa e está em busca de um planejamento de marketing digital completo para por em prática, está no lugar certo!
Nesse guia você vai encontrar:
- Planejamento de Marketing Digital para Pequenas Empresas
- Análise de Cenário
- Definição de Objetivos
- Estratégias de Marketing Digital para Pequenas Empresas
- Táticas de Marketing Digital
- Ações de Marketing Digital para Pequenas Empresas
- Análise de Resultados
Framework de Planejamento de Marketing Digital para Pequenas Empresas
Para criar um plano de marketing digital que realmente funcione para pequenas empresas, é importante ter uma estrutura sólida. E por isso isso, seis etapas são fundamentais:
1. Análise da situação atual:
Qual a situação atual da empresa? É importante olhar para dentro e para fora.
Primeiro, precisamos ver como anda o mercado em que estamos, observando novas tendências e mudanças que podem nos afetar.
Também é fundamental dar uma olhada nos concorrentes para entender o que eles estão fazendo e como podemos nos destacar. Nesse cenário, a Matriz SWOT pode ser uma grande aliada e será usada no nosso plano. Ela nos ajuda a identificar nossas forças e fraquezas internas, além de oportunidades e ameaças externas, o que facilita a criação de estratégias mais eficientes.
2. Definição de Objetivos e Metas:
Tendo claro os ambientes internos e externos, é hora de definir onde estamos agora e onde queremos chegar. Para isso, precisamos estabelecer nossas Metas SMART. Então, como podemos fazer isso? Primeiro, vamos analisar nossa situação atual. Depois, é importante visualizar nosso objetivo final. Em seguida, definimos metas que sejam Específicas, Mensuráveis, Alcançáveis, Relevantes e com Prazo. Isso nos dará um caminho claro a seguir e nos ajudará a medir nosso progresso ao longo do tempo.
3. Estratégias de Marketing Digital:
O próximo passo é definir as estratégias que vamos usar para chegar lá. Com base na análise da situação, no cenário atual e no nosso público-alvo, precisamos decidir quais ações serão mais eficazes. Mas, antes de tudo, temos que nos perguntar: temos um time pronto para executar essas estratégias? Além disso, é fundamental determinar o que deve ser priorizado para garantir que estamos focando no que realmente importa. Com essas respostas em mãos, estaremos mais preparados para traçar um caminho de sucesso.
4. Táticas de Marketing Digital
Com as estratégias já definidas, é hora de pensar nas táticas a serem adotadas. Para começar, quais canais devemos priorizar, se for necessário? Além disso, precisamos ter clareza sobre qual é a proposta de valor da nossa marca ou produto. Isso nos ajudará a escolher as ferramentas certas para o trabalho. Também é importante refletir sobre o que nosso time consegue executar com qualidade, de forma sólida e frequente. Ao responder essas perguntas, conseguiremos alinhar nossas ações de maneira mais eficaz e atingir nossos objetivos com mais facilidade.
5. Ações
Esse é o momento de definir quem faz o quê e quando! Primeiro, precisamos definir as responsabilidades para por exemplo: campanhas de mídia paga e orgânica, incluindo quem vai cuidar do planejamento, desenvolvimento, agendamento e acompanhamento. Teremos um blog? Quem será o responsável pelo desenvolvimento? E a criação de peças para as mídias sociais, entre outras atividades? Para manter tudo em ordem, é essencial usar ferramentas de gerenciamento de projetos.
6. Controle
Como vamos acompanhar o sucesso do nosso planejamento?
Primeiro, precisamos definir os processos de gerenciamento de desempenho. Isso inclui o monitoramento dos OKRs e KPIs, que são fundamentais. A frequência dos relatórios de KPIs vai depender de cada um deles. Por exemplo, alguns KPIs serão medidos e acompanhados diariamente, enquanto outros terão relatórios mensais ou trimestrais. É importante lembrar que os KPIs são indicadores cruciais para o sucesso da nossa estratégia de marketing, pois mostram como nosso conteúdo e campanhas estão se saindo. Assim, com tudo isso bem alinhado, conseguimos ajustar nossas ações e garantir que estamos no caminho certo!
Quer um exemplo prático? Então Vamos Lá!
Planejamento de Marketing Digital para Pequenas Empresas – Na Prática
Vamos pegar o exemplo de uma clínica de estética chamada “Estética Rosa”.
Paula é a Dona da Estética Rosa, uma pequena empresa que fica localizada no centro de São Paulo, mais precisamente na avenida paulista.
Ela tem um grande desafio porque está há 3 anos atendendo nesse local mas com um faturamento que nunca ultrapassou 3 mil reais. E mais os concorrentes não param de aumentar, e agora ela sabe que uma pequena empresa que não está crescendo, está morrendo.
Juntos, vamos construir todo o planejamento de marketing para a Estética Rosa.
Etapa 01 – Plano de Marketing para Pequena Empresa – Análise da Situação
Analisar a situação internamente:
Por exemplo:
- Qual o Momento da Empresa?
- Quais ações de marketing a empresa está realizando e como?
- Quais canais de marketing digital estão sendo trabalhados
Analisar a situação externamente:
Por exemplo:
- Quais são os principais concorrentes?
- Quais ações de marketing eles estão realizando?
- Quais canais de marketing digital estão sendo trabalhados?
No caso da Estética Rosa:
Atualmente, a Estética Rosa atua no ramo de tratamentos estéticos e estética injetável, situada na paulista, lugar extremamente estratégico, porém, bastante concorrido.
No momento as mídias sociais estão sem direcionamento estratégico e campanhas de mídia paga não estão sendo executadas. E por isso há desvantagem em relação aos concorrentes.
Matriz Swot
Uma excelente ferramenta para mapear de forma clara a situação do seu negócio em relação ao mercado e concorrência é a Matriz Swot. Com ela você consegue definir: Forças e Fraquezas Internas x Oportunidades e Ameaças Externas.
Vamos ver como ficaria a Matriz Swot da Estética Rosa:
Etapa 02 – Plano de Marketing Digital para Pequenas Empresas – Definição de Objetivos e Metas
Saber definir objetivos, metas e Kpi’s, é fundamental para um projeto de marketing digital bem sucedido. Por isso, se você quer ter sucesso nas suas estratégias, não pule essa etapa.
Metas SMART
A melhor maneira de definir metas claras e inteligentes é usar o método SMART.
SMART significa:
- S: Specific (específico)
- M: Measurable (mensurável)
- A: Achievable (atingível)
- R: Realistic (realista)
- T: Time-bound (temporal)
Esse método vai te ajudar a definir metas de forma mais assertiva. Por exemplo, vamos conferir uma meta ruim para a Estética Rosa:
- Aumentar o Faturamento da Clinica Urgente nos Próximos
Um exemplo de Meta SMART para a Estética Rosa:
- Aumentar o Faturamento Trimestral em 30% (em Relação ao mesmo trimestre do ano passado).
A seguir, vamos conferir um exemplo de como ficariam as Metas SMART para a Estética Rosa:
Etapa 03 – Planejamento de Marketing Digital para Pequenas Empresas – Estratégias
Agora, baseado na análise da situação, pesquisa de mercado e definição de objetivos, vamos traçar as estratégias.
No caso da Estética Rosa, poderemos adotar um mix de estratégias porque apesar de ser um mercado competitivo podemos aproveitar algumas oportunidades.
Mídia paga – Tráfego Pago
O tráfego pago é uma estratégia de mídia paga com alto potencial de gerar resultados em curto prazo, por isso será fundamental nesse planejamento de marketing digital para pequenas empresas.
Então nesse caso, podemos adotar uma abordagem onde 80% da verba será alocada em conversão (Fundo de Funil) e 20% será alocada em campanhas de engajamento (Topo de Funil).
Marketing de Conteúdo
Outra estratégia que utilizaremos será a de marketing de conteúdo, afinal a concorrência apesar de usar essa estratégia, não está fazendo com frequência e constância. Além disso podemos fazer uma combinação de sucesso entre o tráfego pago e o marketing de conteúdo. Por isso vamos aproveitar essa oportunidade.
Etapa 04 – Táticas de Marketing Digital para Pequenas Empresas
Tendo claras as estratégias, agora vamos definir as táticas.
De acordo com os recursos humanos e financeiros da Estética Rosa, eles podem começar priorizando os seguintes canais de marketing:
Eles têm uma série de serviços a preços bastante competitivos, podemos usar isso como um diferencial em relação aos concorrentes. Além disso, eles estão com uma excelente promoção para a para tratamentos que poderemos usar como iscas, porque são muito acessíveis, e posteriormente poderemos vender serviços com tickets mais altos. Vamos detalhar tudo nas ações, então pode ficar tranquilo.
Etapa 05 – Ações de Marketing Digital para Pequenas Empresas
Para que as campanhas de tráfego pago da Estética Rosa possam funcionar, nós precisaremos:
- Desenvolver uma Landing Page para cada serviço da Clínica
- Conferir se as tags de monitoramento estão instaladas
- Escrever os roteiros dos vídeos para as campanhas de marketing digital.
- Escrever as copys para os criativos de imagem e vídeo.
- Desenvolver as peças de design
- Gravar os criativos em vídeo
- Subir as campanhas na Meta
Para que as estratégias de conteúdo da Estética Rosa possam funcionar, nós precisaremos:
- Desenvolver o calendário de conteúdo que abranja TOPO, MEIO e FUNDO de Funil.
- Desenvolver os tipos de criativos
- Escrever as copys para os criativos
- Desenvolver as peças de Design
- Gravar os Vídeos
- Agendar os conteúdos
Além disso, é preciso analisar o que podemos fazer internamente e o que precisaremos terceirizar.
Etapa 06 – Monitoramento do Planejamento de Marketing para Pequenas Empresas
Por fim, e bastante é importante, chegamos a etapa de monitoramento dos resultados. Para isso, podemos definir algumas coisas:
- Reuniões Mensais para análise de resultados
- Acompanhamento dos Resultado através do: Google Analytics, Meta Bussiness Suite e Ferramenta Externa.
- Apresentação de relatórios semanais através do PowerPoint ou ferramentas externas.
Aqui você teve o passo a passo de como desenvolver um planejamento de marketing digital para pequenas empresas. Porém, caso você tenha ficado com alguma dúvida, você pode contratar uma Assessoria de Marketing da Digital Marketing House. Nós desenvolveremos um projeto de marketing personalizado para a sua empresa.
Aqui, você encontrará um time de especialistas, prontos para gerarem resultados incríveis para o seu negócio!
